Política de Cambios y Devoluciones

Por ser nuestros productos de uso íntimo y por razones higiénicas, la ropa interior, la cosmética íntima y los juguetes sexuales, NO tienen cambio NI devolución.

 

❌️ Productos con fallas

 

A continuación podés ver cómo actuar en caso de no lograr hacer funcionar el producto:

 

🔋Con pilas (no recargables)

 

Todos nuestros productos con uso de pilas (pilas no recargables) son probados previamente para asegurarnos su correcto funcionamiento.

 

Antes de reclamar el mal funcionamiento del mismo, verificar haber puesto correctamente las pilas, y dado el caso, cerrado correctamente la tapa de las mismas, (si la tapa de las pilas funciona como contacto de las mismas.)

 

Si el producto sigue sin funcionar correctamente, se recomienda cambiar las pilas por unas nuevas.

 

Si el fallo persiste, puede comunicárnoslo, hablaremos con el fabricante o importador (según sea el caso) para derivar el problema. Solo se realiza esta acción dentro de las primeras 24 hs con el packaging entregado, sin roturas ni señas de uso.

 

🔁 Con batería recargable USB

 

Todos nuestros productos con sistema recargable (baterías internas recargables por medio de cables) son probados previamente para asegurarnos su correcto funcionamiento.

 

Antes de reclamar el mal funcionamiento del mismo, verificar haber cargado previamente el producto, ya que los mismos no vienen cargados completamente para preservar la vida útil de la batería.

 

Se recomienda cargar su producto con un cargador de celular de máximo 2.2 Ampers, o con un puerto USB de una computadora, Laptop, o un puerto USB de televisor, salvo los productos que traigan su cargador directo a un toma corriente. 

 

Asegurarse que el pin de carga esté bien conectado. Ante cualquier duda, comunicarse directamente con nosotros vía WhatsApp.

 

Si el fallo persiste, puede comunicárnoslo, hablaremos con el fabricante o importador (según sea el caso) para derivar el problema. Solo se realiza esta acción dentro de las primeras 24hs.

⚠️ En ningún caso somos garantes directos de los productos; derivaremos el reclamo al fabricante o importador.

 

➡️ Condiciones generales de Cambio

 

Si fuese necesario cambiar algún otro artículo, el mismo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con las etiquetas correspondientes, sin haber sido lavado, dentro de su bolsa plástica/caja a los fines de proteger y prevenir cualquier deterioro, pérdida o hurto.

 

👉 Si el producto no cumple estos requisitos, no se podrá realizar el cambio.

 

👉 Los cambios sólo pueden realizarse dentro de los 7 días siguientes a la compra.

 

Opciones para realizar el cambio

 

1. En nuestro local: Galería del Sol, Local N° 7, Planta Alta, Villa de Merlo, San Luis.

 

2. Desde tu domicilio: Escribiendo a [email protected]. Nosotras te contactaremos a la brevedad y te informaremos la dirección a la que tienen que enviar el producto por correo para el cambio (el envío para realizar el cambio corre por cuenta del cliente).

 

En caso de un segundo o sucesivos cambios, todos los envíos estarán a cargo del cliente.

 

➡️ Stock y diferencias de valor

 

- Si no hubiera stock del producto para cambio, el cliente podrá elegir otro artículo.

 

- Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se enviará un link de pago para abonar la diferencia.

 

Contacto

 

📧 Email: [email protected]

 

📱 WhatsApp: 11 6269-2904 (o presionando el botón de WhatsApp en nuestra página).